Din lägenhet

Här hittar du allt som rör din lägenhet och hur det fungerar att bo med oss.

Hemförsäkring

Glöm inte att teckna en hemförsäkring. Den ger dig ekonomiskt skydd vid inbrott, brand, översvämning eller andra skador. Tänk på att det kan få stora ekonomiska konsekvenser om du råkar ut för något oväntat och inte har försäkring.

 

TV lägenhet och TV studentboende

 

TV lägenhet
Karlskronahems lägenheter har (med några undantag) kabel-TV. Felanmälan av kabel-TV görs på telefon: 90 222.
Undantag som inte har kabel-tv är:

  • Ringvägen Nättraby – TV-antenn
  • Äldreboenden – TV-antenn Internet

Se utbudet av kabel-kanaler (med reservation för ändringar i kanalutbudet).

Från och med den 8 september 2020 sänder Comhem enbart digitalt. Tittar du idag på analoga tv-sändningar behöver du ändra till digital-tv. Läs mer här. 

 

TV studentboende
De flesta studentboenden har tillgång till kabel-tv, men inte alla. I beskrivningen av varje rum (där du söker ledigt boende) kan du se vad som gäller för just det rummet/lägenheten.

Se utbudet av kabel-kanaler (med reservation för ändringar i kanalutbudet).

Felanmälan av kabel-TV görs på telefon: 90222.

 

Internet lägenhet och internet studentlägenhet

Internet lägenhet
Bas-internetuppkoppling på 2 Mbit/s i alla våra lägenheter. Det som erbjuds är internetuppkoppling med nätverkskabel, ej trådlöst internet. Nätverksuttaget finns vanligtvis i hallen.

Fungerar ej bas-internetuppkopplingen kontakta Bredband 2 på 0455-690140. Kundtjänst öppen 9-18 på vardagar och 10-14 på helger.
Mer information om Karlskronahems basinternet.

Önskar du snabbare uppkoppling köper du det via Karlskronaporten
Då kontaktar du själv den leverantör du väljer.
Köp snabbare uppkoppling via Karlskronaporten.

Internet studentlägenhet
Bredband på cirka 10 Megabit per sekund ingår i hyran och finns framdraget till varje bostad. Det finns möjlighet köpa till ytterligare tjänster och kapacitet via portalen www.karlskronaporten.net

Har du frågor gällande kapacitet, teknik och tjänster kontaktar du Affärsverken, som ansvarar för stadsnätet, på info@affarsverken.se eller 0455-783 00.

 

Värme och ventilation

Temperaturen ska vara mellan 20 och 21 grader mitt i rummet, en meter över golvet. Om elementet är kallt behöver det inte betyda att något är fel. Den vanligaste orsaken till kalla element är att temperaturen i rummet redan är rätt.

Här är några tips på vad du kan göra innan du felanmäler:

  • Kolla att elementets termostat står i maxläge.
  • Se upp med soffor och långa gardiner framför elementet, de hindrar värmespridningen.
  • Använd maxläget på spiskåpan (köksfläkten) bara när du lagar mat. En fläkt som står på för fullt transporterar ut värmen fortare än elementen hinner leverera den.
  • Ventiler i fönster eller bakom elementen ska vara öppna så att frisk luft kommer in på rätt ställe.
  • Tänk på att vädra rätt. Tvärdrag en kort stund ger rejält med friskluft. Samtidigt undviker du att kyla ner lägenheten.

När sätts värmen igång
Värmen sätts på automatiskt vid en viss temperatur. Det sker via en givare som som känner av utomhustemperaturen. Ju kallare det blir, desto varmare vatten skickas ut till elementen. Vid snabba väderomslag, till exempel under höst och vinter, hinner inte alltid fastighetens värmesystem ställa om till att producera mer värme och det kan därför upplevas som kallare i din bostad.

Hyra ut i andra hand - lägenhet och studentboende

Lägenhet
För att hyra ut din lägenhet i andra hand måste du söka tillstånd skriftligt. En andrahandsuthyrning godkänns enbart för studier och jobb på annan ort och kan som längst vara på två år (med förnyelse efter ett år). Efter det flyttar du tillbaka eller säger upp ditt kontrakt. Den som bott i andrahand kan ej ta över kontraktet. 
Om hyresvärden inte samtycker till andrahandsuthyrningen kan tillstånd sökas hos hyresnämnden.

 

Studentboende
Att hyra ut i andra hand är inte tillåtet för studentkontrakt. Speciella undantag kan dock göras vid utomlandsstudier. Kontakta bobutiken för mer information.

 

Här hittar du mer information om hur det fungerar att hyra ut i andra hand.

 

Ladda ner blankett för att söka tillstånd om att hyra ut i andra hand.

 

Bostadsbyte

Som hyresgäst kan du byta din lägenhet med en annan hyresgäst. Den du byter med behöver inte bo med Karlskronahem. Men samma regler gäller som när man söker lägenhet på vanligt sätt, det vill säga en kreditupplysning samt inga hyresskulder.

 

Ladda ner blankett för bostadsbyte.

 

Balkong och uteplats

Tänk på grannarna - det är inte tillåtet att skaka mattor från fönster och balkong, då grannen under dig inte ska behöva få in smuts. På grund av brandrisken och för att det inte ska ryka in till grannen är det endast tillåtet att grilla med elgrill (ej kol eller gasol) på balkong/uteplats.
Ha gärna blomlådor, men ha dem på insidan av balkongräcket. Detta för att de inte ska ramla ner och skada någon eller att vatten rinner ner på grannen när du vattnar.

Källare och förråd

För allas trygghet ska källare och förrådsdörrar vara låsta. Det är viktigt att du inte byter förråd med någon av grannarna. Om något skulle hända - som brand, översvämning eller inbrott - behöver vi veta exakt vems saker som finns i förrådet.

 

Nycklar

Här hittar du priser för nycklar och taggar. Priserna följer SABO:s (Sveriges Allmännyttiga Bostadsföretag) priser.

 

Cylinderbyte 1 419 kr + 412 kr/förlorad nyckel
Extra-nyckel  412 kr. *
Tagg 150 kr.
Tvättkolv 547 kr.
Postbox 547 kr.

 

* Vid beställning av extranyckel ingår en extra entrétagg per beställd nyckel gratis.

Kundservice

Ring eller maila kundservice så hjälper vi dig så fort vi kan.

 

Kontakta vår kundservice
Våra medarbetare
Vanliga frågor och svar

Gör en felanmälan

Din felanmälan gör du på felanmalan@karlskronahem.se
Störning eller akut felanmälan efter stängningstid? Ring 0455-227 17