Felanmälan
Fel anmäler du via Mina sidor eller ringer vår kundservice.
Via Mina sidor kan du följa din felanmälan.
Vi tar inte emot felanmälan via info@karlskronahem.se
Felanmäl via Mina sidor
Felanmäl via kundservice: 0455-30 49 00
Felanmälan Bredband
Felanmäl Karlskronahems Basbredband via Bredband 2: 0455-690140
Felanmäl Studentbredband via Affärsverken: info@affarsverken.se eller 0455-783 00
Felanmälan Kabeltv
Felanmäl Kabeltv via Tele2: 90222
Akut felanmälan
Ett akut fel innebär fara för människa eller fastighet, till exempel översvämning.
Vi akut fel ring vår kundservice.
Är felet utanför kontorstid ring vår jour.
Kundservice: 0455-30 49 00
Jour: 0455-227 17.
Så fungerar en felanmälan
Efter en felanmälan till Karlskronahem blir du kontaktad och åtgärden påbörjas inom sju arbetsdagar. På Mina sidor kan du följa din felanmälan.
Innan du felanmäler - vad kan du göra själv?
- Byta glödlampor och lysrör i fasta armaturer/lampor som i kök, badrum och förråd, samt byta lampa i ugn, kylskåp och spisfläkt.
- Återställa säkring eller byta propp. Ha alltid extra proppar hemma. Kvarstår elfelet efter återställning/proppbyte, kontakta Karlskronahem
Detta får du däremot inte göra själv
- Sätta in nya eluttag, samt kopplingar för vatten och avlopp.
- Dra nya ledningar.
- Koppla in tvättmaskin/diskmaskin, om det inte finns ett redan installerat eluttag avsett för detta.
- Dra förlängningssladdar in till badrummet och koppla tvättmaskin till dessa.