Gå direkt till huvudinnehåll

Tvättstuga

Här har vi samlat information om våra tvättstugor. Det är många hyresgäster som delar tvättstuga, därför är det viktigt att städa och följa reglerna. Tack för att du visa omtanke!

Tider

  • Tvätta bara på din egen tid. Nästa hyresgäst ska inte behöva vänta.
  • Ska du inte använda din tid, avboka så snart som möjligt. 
  • Det är inte tillåtet att tvätta på någon annans tid, oavsett om den tvättar eller inte.
     

Städning

Tvättstugan

  • Sopa och våt-torka golven.  
  • Torka av alla avställningsytor.  
  • Släck och stäng alla fönster.
     

Tvättmaskin

  • Torka ovansidan och inuti tvättmaskinen med disktrasa.                                   
  • Rengör tvättmedelsfacken (rester av mjukmedel påverkar den som är allergisk)
  • Lämna luckan till maskinen öppen, för att släppa ut fukt.   

Torktumlare

  • Rengör ovansidan på torktumlaren med disktrasa.                                                   
  • Rengör filtret och ta bort allt ludd och smuts från torktumlaren.                                
  • Lämna luckan till maskinen öppen för att släppa ut fukt.
                                                

Torkskåp

  • Rengör filter och golv. 
  • Öppna dörrarna till skåpet för att släppa ut fukt. 

Ta hand om maskinerna 

Var rädd om maskinerna så fungerar de bättre och håller längre.                                                                        

  • Använd tvättpåse för bygel bh. Lösa byglar tar sönder tvättmaskinen.
  • Ta ut lösa föremål ur fickorna.
  • Färga eller blek inte kläder i tvättmaskinen.
  • Mattor får inte tvättas i maskinerna.                                                                                                                                                     

Felanmälan

Är det utrustning som saknas på tvätt-tavlan, något som inte fungerar eller är tvättstugan ostädad? Gör en felanmälan så snart som möjligt.

  • Ange det nummer som står på maskinen i din felanmälan.
  • Sätt gärna upp en lapp om att du felanmält så nästa hyresgäst som tvättar ser att det är felanmält.       
  • Reparationer av maskiner utförs endast under ordinarie arbetstid.   

Felanmäl via Mina sidor

Tips innan felanmälan

Kolla gärna detta innan du felanmäler. Tack för hjälpen!

Öppnas inte tvättmaskinsluckan?                          

  • Försäkra dig först om att tvätten verkligen är klar. Det går inte att öppna tvättmaskinsluckan om tvättprogrammet inte är avslutat.
  • Prova att slå av strömmen på huvudströmbrytaren som sitter på väggen bakom tvättmaskinen. Vänta 15 minuter med avstängd huvudströmbrytare. Sätt sedan på strömmen igen och prova att öppna luckan.  
                                         

Startar inte maskinen?             

  • Är luckan stängd?
  • Har du tryckt på start?
  • Är ström och vatten tillslaget?

Tvättkolv och tag

Till tvättstugan får du en tvättkolv eller en tagg. Om du tappar din tvättkolv/tagg kontakta kundservice.

Kostnad för ny tvättkolv: 568 kr.
Kostnad för ny tagg: 150 kr.

Kundservice

Ring eller maila kundservice så hjälper vi dig så fort vi kan.

 

Kontakta vår kundservice
Våra medarbetare
Vanliga frågor och svar

Gör en felanmälan

Din felanmälan gör du på Mina sidor.
Störning eller akut felanmälan efter stängningstid? Ring 0455-227 17