Trygghet och trivsel

Här hittar du vad som gäller för att du och dina grannar ska trivas och kännas sig trygga. Har du frågor eller vill ha stöd kring trivsel-och trygghetsfrågor kontakta gärna vår bosociala grupp.

Karlskronahems bosociala grupp
Kontakta vår bosociala grupp om du vill har hjälp eller stöd kring trivsel eller trygghet.
Markus Samuelsson, bosocial samordnare, 0455-32 17 70 eller markus.samuelsson@karlskronahem.se

 

Musik och ljud 
Anpassa nivån på musik och annat ljud så du inte stör grannarna. Från klockan 22 vill de flesta ha lugn och ro.

 

När du själv har fest 
Planerar du att ha fest kan du gärna informera dina grannar med en lapp i brevlådan. Tänk också på att sänka musiken om det blir sent.

 

Husdjur - men inte i delat studentboende/studentkorridor
Du får ha husdjur om de inte är farliga eller aggressiva. Av hänsyn till andra hyresgäster tillåter vi dock inte att man har husdjur i ett delat boende (studentboende där man delar lägenhet) eller studentkorridor.
Men tänk på att alla djur ska hållas under uppsikt och att hundar ska vara kopplade utomhus. Glöm inte att plocka upp efter ditt husdjur.

 

 

Fritt för utryckning 
För allas säkerhet är det förbjudet att ställa barnvagnar, rullatorer, möbler och andra saker i trapphus eller loft/källargångar. Räddningstjänst måste ha fri passage i händelse av brand. Öppna ytor gör det också lättare för den som städar.

 

Rökning - ej tillåtet i delat studentboende/studentkorridor
Av hänsyn till andra hyresgäster tillåter vi inte att man röker i ett delat boende (studentboende där man delar lägenhet) eller i studentkorridor.

 

Förbjudet att röka i allmänna utrymmen 
Det är inte tillåtet att röka i allmänna utrymmen som trapphus, loft/källargång, tvättstuga med flera, av brandsäkerhetsskäl.

Tänk också på att rökning i din lägenhet kan orsaka missfärgning eller lukt som du kan bli ersättningsskyldig för. Rökning får heller inte vara störande för grannarna. Det kan ske genom att rök sprids genom ventilationssystem eller om du röker på balkongen. Tack för att du tänker på din grannar!

 

Mata inte fåglarna - det lockar skadedjur
Det är inte tillåtet att mata fåglar i närheten av fastigheten. Fågelmat som blir över lockar till sig skadedjur.

 

Skadedjur 
Under senare år har vägglöss blivit vanligare i Sverige. Om du drabbas av vägglöss, eller andra skadedjur, kontakta genast Karlskronahem. Då tas en handlingsplan fram i samarbete mellan hyresvärd och hyresgäst. Ansvarsfördelningen är delad mellan hyresvärd och hyresgäst.

 

Orolig av omtanke om dina grannar? 
Du som bor i flerbostadshus kan dela gemenskap, men ibland också oro om andra. Du är inte skyldig att agera om du misstänker att något inte står rätt till, men tänk på att ett samtal från dig kan göra skillnad för den som riskerar att drabbas. I vår folder "Är du orolig av omtanke" har vi sammanställt kontaktinformation som kan vara till hjälp.
Du kan också höra av dig till Karlskronahems bosociala grupp om du vill ha hjälp eller stöd. Kontakta Markus Samuelsson, bosocial samordnare, 0455-32 17 70 eller markus.samuelsson@karlskronahem.se 
Folder "Är du orolig av omtanke".

 

Oriktiga hyresförhållanden
Har du misstanke om ett oriktigt hyresförhållande, till exempel svarthandel med hyresavtal eller olovliga andrahandsupplåtelse. Hör av dig till info@karlskronahem.se.

 

Kundundersökning (NKI)
Vi mäter löpande hur du trivs med att bo med oss. Undersökningar skickas ut kontinuerligt, via mail, och vi uppskattar om du tar dig tid att svara. Vad du tycker och tänker är viktiga underlag för vår verksamhetsplanering. Tack på förhand!

Kundservice

Ring eller maila kundservice så hjälper vi dig så fort vi kan.

 

Kontakta vår kundservice
Våra medarbetare
Vanliga frågor och svar

Gör en felanmälan

Din felanmälan gör du på karlskronahem.se/minasidor
Störning eller akut felanmälan efter stängningstid? Ring 0455-227 17